Nova Versão Vtiger CRM 5.1.0
Informamos que foi disponibiizada, para download, a versão 5.1.0 do vtiger CRM. Nesta nova versão, pronta para uso em produção, foram implementadas um número considerável de melhorias, corrigidos mais de 900 bugs e implementadas melhorias na performance do Sistema.
Algumas melhorias adicionadas nesta versão:
- API Webservices
- Sistema Workflow
- Biblioteca Vtlib (suporte para criação de novos módulos)
- Suporte a Serviços (agora o Sistema permite cadastro e comercialização de Serviços, além de Produtos)
- Editor de Layout
- Localização e mesclagem de registro Duplicados
- Scanner de mensagens
- Edição de registros em massa
- Suporte à Multi-Moeda
- Emissão de faturas de forma recorrente
- E muito mais (veja demonstração)…
Demonstração Online: http://www.vtigerbrasil.com
Reporte qualquer problema ou dificuldade através do Fórum.
Arquivos para download:
- Instalador Exe (Windows) – Empacotado com MySQL, Apache, PHP e fonte vtiger CRM
- Instalador Bin (Linux) – Empacotado com MySQL, Apache, PHP e fonte vtiger CRM
- Fonte .tar.gz – Código fonte vtiger CRM
- Patch 5.0.x para 5.1.0 – Arquivos para atualização de versões anteriores
- Plugin Firefox – Barra de ferramentas vtiger CRM para Firefox
- Plugin Outlook
- Plugin Thunderbird
- Portal do Cliente
Informamos também, que o pacote de tradução (vtiger CRM e Portal do Cliente), para o Português do Brasil, encontra-se disponível para download em http://forge.vtiger.com/frs/?group_id=116. Qualquer problema, por gentileza, encaminhe mensagem para o Fórum.
vtiger CRM é finalista no Prêmio Sourceforge “Escolha da Comunidade”
Com a ajuda de toda a Comunidade de Usuários, o vtiger CRM foi selecionado como finalista na categoria ‘Best Project for Enterprise‘ do Prêmio “Escolha da Comunidade de 2009″, pratrocinado pelo Sourceforge.net. Agora vamos para a fase final e novamente seu voto é muito importante. Para votar no vtiger basta clicar no link ou na figura abaixo.
A equipe do vtiger produziu um pequeno vídeo onde apresenta: Como votar?
Maior adesão ao CRM Software Livre
Segundo pesquisa desenvolvida pela Consultoria IDC, o uso de softwares de código aberto tem crescido de forma acelerada em todo o mundo. O maior exemplo é o crescimento demonstrado na Europa, “onde 9% das empresas que possuem mais de 50 funcionários usam alguma aplicação de back-office de código aberto e 7% usam software livre de CRM”.
De acordo com o IDC, as empresas preferem o modelo de código aberto pelo fato de não se exigir o pagamento de licença de uso e ter um custo, de modo geral, menor. Contudo, a maior preocupação das empresas, ao decidirem pela adoção em larga escala desse tipo de software, é com suporte técnico e dúvidas em relação à qualidade.
Acredita-se que o número de empresas que adotaram software livre já é bastante expressivo considerando que a participação das grandes empresas chega a 10%.
Este é um momento importante e crucial para a modalidade Software Livre, que será impulsionada principalmente em função de seus preços mais baixos, o que se torna um grande atrativo no atual cenário de desaceleração econômica.
Para o IDC, não haverá uma disputa entre os fornecedores de software de código aberto e os de programas comerciais, contudo, o mercado será dominado por aqueles que conseguirem fornecer melhores serviços por preços mais justos aos usuários.
Depoimento de Cliente na INFO Exame sobre o vtiger CRM
A INFO Exame, deste mês de junho, publicou matéria sobre sistemas Software Livre voltados para a gestão empresarial e mencionou o vtiger CRM como uma das soluções voltadas para a gestão do relacionamento com o cliente. Na matéria a Revista apresenta o depoimento de um dos nossos clientes, a General Instruments, de Mairiporã, São Paulo, onde destaca o trabalho da TTCA Soluções no processo de implementação e customização do Sistema e as vantagens obtidas após o início da utilização do vtiger como ferramenta de CRM.
Vote no vtiger CRM
No final de abril foi aberto o período de indicação para o Prêmio Escolha da Comunidade 2009 ( 2009 Community Choice Awards), promovido pelo Sourceforge.net, responsável pela hospedagem de mais de 230.000* projetos Open Source de todo o mundo. Durante esta fase, a comunidade escolherá qual projeto deverá ser escolhido em cada uma das 12 categorias. O projeto mais indicado se tornará finalista em suas categorias. As indicações serão aceitas até o dia 29/05. Clique sobre a figura abaixo e indique o vtiger CRM (Categoria: Best Project for the Enterprise).
vtiger CRM conquista mais adeptos no Brasil
Tomando-se por base o número de downlods realizados no site do projeto de tradução do vtiger CRM (http://forge.vtiger.com/projects/vtigerbr/), pode-se dizer que o Sistema está sendo bem aceito e utilizado por um número cada vez maior de empresas no Brasil. Desde o lançamento da última versão estável (mar/2008), foram mais de 3.000 downloads realizados do pacote de tradução para o português do Brasil. Aproveito para convidar a todos para demonstração da nova versão (5.1) do Sistema, a partir da URL: http://www.vtigerbrasil.com.br. Dúvidas ou comentários, acesse o Forum em http://www.ttcasolucoes.com.br/forum .
Lançamento Manual vtiger CRM no Google Pesquisa de Livros
A partir de agora, os usuários de língua portuguesa do vtiger CRM terão a oportunidade de consultar o Manual do Usuário e Administrador do vtiger CRM através da Internet. Basta acessar a Pesquisa de Livros do Google em http://books.google.com.br/ ou através do link http://books.google.com.br/books?printsec=frontcover&id=RJg3FkAWXHsC. Para aqueles que desejarem dispor de uma versão em PDF, basta acessar nossa Loja Virtual em http://f2link.f2b.com.br/ttca_loja_virtual.
Novos Arquivos na Área de Download
Estamos disponibilizando, na área de download do nosso site, em http://www.ttcasolucoes.com.br/index.php?option=com_docman&Itemid=64, o Pacote de Idioma para a versão do vtiger CRM 5.0.4 com vtlib (Gerenciador Módulo) e versão 5.1.0 (Revisão 12436 de 15/03/2009). Disponibilizamos ainda os manuais para instalação dos Pacotes de Idiomas para as duas versões (5.0.4 com vtlib e 5.1.0).
Algumas observações importantes:
- O vtiger CRM 5.1.0 (Revisão 12436 de 15/03/2009) encontra-se para testes e validação, portanto, não é indicada para uso em produção.
- O pacote de tradução disponibilizado para a versão 5.0.4 só é funcional para aqueles que utilizam o vtlib, extensão que disponibiliza, na área de Configurações do Sistema, o Gerenciador de Módulos. Através desta extensão é possível instalar facilmente varias outras extensões, inclusive o Pacote de Tradução. Consulte o Manual, disponível na área de download do site, para os procedimentos de instalação do Pacote de Tradução.
- Para fazer o download do vtlib, clique aqui.
- A versão 5.1.0 já vem, por padrão, com o Gerenciador de Módulos, portanto, não é necessário fazer nenhuma instalação adicional. Consulte o Manual, disponível na área de download do site, para os procedimentos de instalação do Pacote de Tradução.
A partir das próximas publicações nesta Blog, estaremos comentando algumas das novidades disponibilizadas na nova versão do vtiger CRM 5.1.0. Aguarde.
Treinamento vtiger CRM
Neste final de semana (31/01), estivemos ministrando treinamento para a equipe de técnicos da Fábrica de Software BSY Business System, com o objetivo de capacita-los como administradores do vtiger CRM. O treinamento ocorreu na sede da empresa, localizada na cidade de São Paulo. Foram oito horas de treinamento envolvendo todas as funcionalidades do Sistema e Configurações. A empresa encontra-se em processo de implementação do Sistema para controle e gestão do relacionamento com seus clientes.
Da esquerda para direita: Anderson, José Carlos, Valmir Trindade (Instrutor), José Ferreira e Edmilton.
Crescimento do Uso de Software Livre
Segundo pesquisa divulgada pelo Gartner, a implementação de softwares de código aberto em processos de negócios tem crescido cada vez mais em todo o mundo. De acordo com a pesquisa, atualmente, 85% das empresas já usam softwares livres e a tendência é que os 15% restantes passem a utilizá-los nos próximos 12 meses. A aplicação em que os sistemas de código aberto vêm sendo mais utilizados é a de serviço ao cliente (customer service), seguida de perto pela de integração empresarial, finanças e administração, e negócio e análise. Vendas e marketing, e soluções de ERP e CRM também são áreas nas quais os programas de código abertos também têm crescido.
No entanto, observa o Gartner que, ao contrário da idéia corrente no mercado, o uso do software livre implica, sim, em custos, e por isso as empresas devem elaborar uma política de avaliação e de governança para a utilização desses programas. Segundo o Gartner, 69% das empresas que utilizam software de código aberto não têm qualquer política formal de avaliação e catalogação da utilização desses aplicativos, o que abre um enorme potencial para violações de propriedade intelectual.
Segundo o diretor de pesquisa do Gartner, Laurie Wurster, “só porque é livre, não significa que não tenha custo. As empresas devem ter uma política de avaliação, decidindo quais as áreas que utilizarão softwares de código aberto e identificando o risco de violação de propriedade intelectual. Depois da elaboração e entrada em vigor dessa política, deve haver um processo de governança para aplicá-la”.
As três principais razões para a utilização de programa de código aberto, segundo constatou a consultoria, são o menor de custo total de propriedade, redução dos custos de desenvolvimento e o fato de o software livre ser mais fácil de ser implementado em novos projetos de TI. Além disso, as empresas também apontaram que implementam programas de código aberto como defesa contra o investimento em um único fornecedor.
A governança, ou a falta dela, foi citada pelas empresas como o principal desafio para a utilização de softwares de código aberto, seguido pelas condições conflitantes de disponibilidade em razão das muitas formas e tipos de licença.
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Fonte: Revista TI Inside Online - 17/11/2008