Maior adesão ao CRM Software Livre

Segundo pesquisa desenvolvida pela Consultoria IDC, o uso de softwares de código aberto tem crescido de forma acelerada em todo o mundo. O maior exemplo é o crescimento demonstrado na Europa, “onde 9% das empresas que possuem mais de 50 funcionários usam alguma aplicação de back-office de código aberto e 7% usam software livre de CRM”.

De acordo com o IDC, as empresas preferem o modelo de código aberto pelo fato de não se exigir o pagamento de licença de uso e ter um custo, de modo geral, menor. Contudo, a maior preocupação das empresas, ao decidirem pela adoção em larga escala desse tipo de software, é com suporte técnico e dúvidas em relação à qualidade.

Acredita-se que o número de empresas que adotaram software livre já é bastante expressivo considerando que a participação das grandes empresas chega a 10%.

Este é um momento importante e crucial para a modalidade Software Livre, que será impulsionada principalmente em função de seus preços mais baixos, o que se torna um grande atrativo no atual cenário de desaceleração econômica.

Para o IDC, não haverá uma disputa entre os fornecedores de software de código aberto e os de programas comerciais, contudo, o mercado será dominado por aqueles que conseguirem fornecer melhores serviços por preços mais justos aos usuários.

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