São várias as modalidades de serviços de instalação do Sistema de CRM que você podem adquirir. Uma delas se adéqua à sua necessidade. Confira a seguir:

1 Instalação em Servidor Local

Para que a instalação em servidor local atinja seus objetivos, a empresa deverá disponibilizar a seguinte infraestrutura básica no Servidor:

Hardware (Requisitos Mínimos)

• Intel™ 80486
• 512 MB RAM
• HD 250 MB

Software

Ambiente Windows

• Microsoft™ Windows™ NT/2000/XP
• Apache™ 2.0.40 ou superior ou Microsoft™ IIS 5 ou superior
• MySQL™ 4.1.x à 5.1.x
• PHP™ 5.0.x à 5.2.x
• Web Browser Microsoft™ IE 5.5/6.0, Firefox 1.5.x ou superior ou Opera 7.21 ou superior

Ambiente Linux

• Apache 2.0.40 ou superior
• MySQL versão 4.1.x à 5.1.x.
• PHP 5.0.x à 5.2.x.
• Firefox 1.5.x ou superior ou Opera 7.21 ou superior Ubuntu 9.10 (Recomendado),
• Ubuntu 9.10, RedHat Linux 7.2/8.0/9.0, SuSe 9.0, Debian 3.0/4.0, Mandriva 10.0, Fedora Core 3/6.

A forma de instalação do Sistema poderá ser realizada por via remota ou a partir de visita in loco. Caso a instalação ocorra por via remota, o Administrador responsável pela rede deverá disponibilizar as informações necessárias para acesso ao Servidor. Adicionalmente aos procedimentos de instalação, poderão ser contratados os serviços de Customização Básica.

2. Servidor Local + Instalação Linux e Aplicativos (MySQL, Apache e PHP)

Através desta modalidade, sua empresa contará com os serviços da equipe técnica da TTCA Soluções para instalação de todos os softwares necessários em seu Servidor (Linux, Apache, MySQL e PHP) e instalação do vtiger CRM. Adicionalmente aos procedimentos de instalação, poderão ser contratados os serviços de Customização Básica.

3. Máquina Servidor + Linux + Aplicativos (MySQL, Apache e PHP)

Nesta modalidade de instalação entregamos, em sua empresa, o vtiger CRM instalado em máquina Servidor com Sistema Linux (Ubuntu) e todos os aplicativos necessários para utilizar o vtiger CRM (MySQL, Apache e PHP).

Extremamente prático, basta ligar a máquina e configurar a conexão com sua rede local. Nesta modalidade de instalação, este serviço é realizado inteiramente por nossa equipe técnica. Adicionalmente aos procedimentos de instalação, poderão ser contratados os serviços de Customização Básica.

4. Instalação em Servidor Externo

A instalação do Sistema de CRM, em servidores externos, exige que a empresa disponibilize:

• Informações para acesso ao Servidor na Web (login e senha)
• Informações para acesso ao Servidor FTP (login e senha)
• Informações sobre a Base de dados MySQL (dados para conexão: nome base de dados, usuário, senha e localização)

Adicionalmente aos procedimentos de instalação, poderão ser contratados os serviços de Customização Básica.

5. Instalação, Configuração e Customização de Extensões, Plug-ins e Portal do Cliente

Conforme mencionado inicialmente, o vtiger CRM dispõe de várias extensões e plug-ins que permitem ampliação considerável de suas potencialidades.

Algumas Extensões e Plug-ins disponíveis:

• Integração com Microsoft® Outlook®;
• Integração com Mozilla/Thunderbird;
• Integração com Microsoft® Word®;
• Integração com OpenOffice/BROffice;
• Portal de Auto-Serviço do Cliente;
• Integração com CMS Joomla;
• Integração com Loja ou Shopping Virtual

A TTCA Soluções presta serviços de implementação de todas estas e outras funcionalidades complementares, bem como configuração e customização das mesmas.