Lista de Opções

[igorbcruz]

Utilizo o Vtiger CRM 5.1.0 na minha empresa. Não estou conseguindo customizar os campos com lista de opções. No módulo Ticket, por exemplo, vou em "editar", substituo o valor pela descrição desejada e ao aplicar nada acontece. O mesmo ocorre ao apagar algum valor. Alguém já teve o mesmo problema?

[trindade]

Olá Igor,


Para resolver este problema, nossa Equipe de Suporte preparou o tutorial disponível em anexo.


Cordialmente,

[igorbcruz]

Problema resolvido! Muito obrigado!
Ocorreu apenas um pequeno problema. Os registros existentes aparecem normalmente listados. Porém, quando são abertos, todos os campos com listas de opções mostram "Não acessível". Então é necessário editar um por um e configurar o valor novamente. Acredito que isso aconteça porque anteriormente existia um mapeamento do valor em inglês para Português sendo que agora o valor já está em Português nas tabelas. Fica a sugestão para uma futura correção no pacote de tradução.

[trindade]

Olá igorbcruz,

Tente o que foi sugerido em viewtopic.php?f=14&t=419 e informe sobre o resultado obtido.

Cordialmente,